Поширені запитання

Поширені запитання

FAQ

ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

Q1: ЧИ ПОТРІБНА ПОСЛУГА ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ?

-> Ви перебуваєте за межами Китаю, але постачаєте товари з Китаю?

-> Вам потрібна підтримка комунікації з китайськими виробниками?

-> Ви розчаровані складськими справами та логістикою?

-> Ви шукаєте доступну послугу?

-> Ви хочете збільшити обсяг з 10 до 10 000 на місяць?

Якщо так, тоді Sunsonexpress Fulfillment - розумне рішення для вас.

Q2: КОЛИ ПРАВИЛЬНИЙ ЧАС ДЛЯ ВИКОНАННЯ АВТОРСИНГУ?

Незалежно від того, чи є ви початковою компанією або зрілою компанією, якщо ви виявили, що розчаровані складськими справами, вартістю складу (включаючи вартість робочої сили, а також оренду), особливо коли ваш персонал наполегливо працює цілий день, але у вас все ще є замовлення, і, крім того, у вас немає часу сконцентруватися на продажі вашого бізнесу, тоді настав час усвідомити, що, можливо, вам доведеться передати виконання замовлення на аутсорсинг і приділити більше уваги найважливішому - бізнесу. Аутсорсинг виконання замовлення є стратегічним рішенням, яке має сенс для зростання бізнесу. Якщо обсяг вашого замовлення перевищує обсяги, з якими ви можете впоратись, будь ласка, зв'яжіться з компанією Sunsonexpress Fulfillment і обговоріть, як ми можемо допомогти вам у розвитку вашого бізнесу та репутації. Ми маємо багатий досвід з питань транскордонної торгівлі електронною комерцією, а також логістики, яка, безсумнівно, може допомогти вашому бізнесу на наступний рівень.

Q3: ЯК ВИБРАТИ КОМПАНІЮ, ЩО ВІДПОВІДАЄ ВИКОНАННЯ?

При прагненні аутсорсингу ваших служб виконання, вам потрібно врахувати наступні фактори:

Структура ціноутворення: Поміркуйте, який тип товарів (габарити, вага, категорія товару тощо) ви продаєте та який ваш бюджет виконання, оскільки вам потрібно буде платити комісію залежно від розміру та ваги товарів, що відвантажуються. А також потрібно знати, які витрати на зберігання інвентарю та збір та упаковку предметів. Будь-які приховані комісії, довгостроковий контракт тощо.

Варіанти доставки: якщо ви продаєте на міжнародному рівні, вам потрібно переконатись, чи здатна компанія-виконавець здійснювати міжнародну доставку.

Місце розташування складу: Перевірте, чи знаходиться центр виконання робіт у „правильних” зонах, оскільки вам потрібно буде збирати свої товарні запаси компанією, що виконує проекти, або надсилати їх виробнику за доступною вартістю. Також якщо склад знаходиться недалеко від аеропорту, це велика перевага для організації швидкої доставки кінцевим споживачам.

Підтримка клієнтів: Коли під час замовлення, виконання та доставки щось піде не так, ви хочете поговорити з кимось і звернутися за допомогою, це основна послуга, яку слід надати. Крім того, якщо компанія-виконавець може надати післяпродажне обслуговування кінцевому споживачеві (наприклад, відстеження замовлень) від вашого імені, це ключова перевага для вас, щоб отримати безкоштовну послугу.

Інтеграція: Оскільки ви використовуєте сторонніх постачальників, просто перевірте, чи їх система вже інтегрована чи недостатньо інтегрується з вашими існуючими системами, такими як ваш веб-магазин, ринки, такі як Amazon, ERP або будь-які інші платформи. Також має бути чудово, якщо це дозволяє мати повну видимість моніторингу інвентаризації та процесу виконання в будь-який час і в будь-якому місці.

Усі вищезазначені ключові фактори є частиною надання послуги Sunsonexpress.

Q4: ЧИ МОЖУ Я ДОСТУПИТИ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС В РЕАЛЬНОМУ ВРЕМІ ВІД МЕРЕЖІ?

Так. Система Sunsonexpress дозволяє всім користувачам цілодобово отримувати інформацію в режимі реального часу, а також повністю контролювати управління запасами та замовленнями.

Q5: Яку послугу ви можете надати?

Ми пропонуємо різноманітні послуги, які, на нашу думку, можуть задовольнити різні вимоги в ланцюзі поставок.

1. Служба виконання складських приміщень включає отримання, зберігання, вибір та упаковку.

2.Глобальна служба доставки з Китаю через поштові послуги, основні міжнародні експрес-послуги, наші самостійно розроблені виділені лінії, судноплавні лінії FBA, експедиторські послуги, авіаперевезення, послуги морського морського агентства.

3. Допомога на кораблі включає перепакування, консолідацію, маркування, складання тощо.

4.Додаткова послуга: комплектування, брендинг, інтеграція веб-магазину.

5.Покупка та придбання продуктів.

6. Платіжний агент для вашого товару.

Q6: Чи безпечний наш склад? Чи забезпечуємо ми страхування продуктів на нашому складі?

Оскільки стільки товарів перебуває під нашим піклуванням чи піклуванням, ми не можемо дозволити їх втратити.

Наш склад оснащений системами пожежогасіння, а також цілодобовим наглядом та контрольованим доступом для забезпечення безпеки вашої продукції. Наші досвідчені співробітники складу впровадили спрощений процес пакування, щоб запобігти втраті чи пошкодженню предметів під час процесу обробки. У рідкісних випадках втрачених або пошкоджених предметів ваші товари завжди застраховані до вартості товару. Страховий збір становить 0,1% від “вартості товару” (фактична вартість) вашої продукції за кожен рік.

Q7: Чи можете ви прийняти доставку чутливих товарів?

Так, ми можемо прийняти доставку акумулятора, рідини, косметики, порошку тощо.

Q8: Як я можу сплатити збір за доставку або інші послуги? Чи повинен я передоплатити ці збори?

Так, вам потрібно передоплатити ці збори. Ви можете здійснити нам оплату за допомогою грошового переказу, банківського переказу, банківського переказу, кредитної картки, PayPal тощо. Після отримання платежу на ваш рахунок у нас буде зарахована така ж сума. Потім ми автоматично зніматимемо гроші з вашого рахунку щоразу, коли ми надсилаємо вам посилки або надаємо послуги. Щоб уникнути затримок з доставкою та послугами, ваш обов’язок - забезпечити достатньо коштів на вашому рахунку. Ви можете увійти в нашу систему, щоб переглянути деталі трансакції та баланс вашого рахунку.

Q9: Чи можете ви допомогти мені придбати у китайських продавців?

Ми знаємо, що деякі китайські продавці не приймають іноземних платежів. Sunsonexpress може надати послугу "особистого покупця", може замовити та оплатити вас.

Ми також знаємо, що деякі китайські продавці не відправляють товари за межі Китаю. Sunsonexpress може надати послугу пересилання особистих речей, які ви купуєте на китайських веб-сайтах. Будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: Andy@sunsonexpress.com

Q10: Об'єднати кілька пакетів і переслати як один пакет?

Sunsonexpress пропонує послугу консолідації. Якщо ви купуєте у різних постачальників, ми можемо зачекати, поки вони прийдуть, а потім відправити їх в одній коробці.

Q11: Як оплатити?

Ми не надсилаємо рахунок-фактуру, а потім чекаємо вашого платежу. Ми використовуємо систему передоплати. Ви можете внести кошти на свій рахунок Sunsonexpress, і наша система автоматично спише з вашого рахунку комісію. Ви можете перевірити всі фінансові операції, увійшовши до нашого Центру користувачів. Залишок на вашому рахунку буде використаний для майбутніх операцій. Ви несете відповідальність забезпечити достатньо коштів, щоб уникнути зриву обслуговування. Ви можете поповнити рахунок через PayPal. Щоб надійно надіслати платіж,

Існує два способи сплати комісій / поповнення рахунку:

1. Банківський переказ: Будь ласка, зауважте свій ідентифікатор користувача Sunsonexpress під час поповнення рахунку за допомогою банківського переказу, щоб ми могли ідентифікувати ваш платіж та зарахувати ваш рахунок відповідно.

2. Рахунок PayPal: Будь ласка, внесіть гроші безпосередньо через нашу систему. Наша система зарахує на ваш рахунок у юанях фактичну отриману суму. Зверніть увагу, що при переведенні платежу нам стягується комісія за обробку платежів PayPal. Крім того, ми вирахуємо плату за обмін валюти у розмірі 2,5% за всю іноземну валюту, крім HKD.

3.Пайонір. Внесіть гроші безпосередньо через нашу систему.

Примітки:

1. Ми зарахуємо ваш рахунок на основі того, що ми фактично отримали. Як правило, це буде сума, яку ви надіслали мінус комісія за транзакцію PayPal.

2. Якщо ви надсилаєте в доларах США, ми конвертуємо їх у юані та зараховуємо ваш рахунок.

ХОЧЕТЕ РОБОТИ З НАМИ?